¿Aptitud o Actitud?

Keith Davis define la actitud, en su libro El Comportamiento Humano en el Trabajo, como “el conjunto de sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfección de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en última instancia su comportamiento”. En la actualidad, los niveles organizacionales reconocen dicha cualidad como un aspecto relevante debido a su influencia, bien sea positiva o negativa, tanto en el ambiente como en el desarrollo laboral.

Una buena actitud, o lo que se conoce como una actitud positiva, se ve reflejada en la vida laboral en el grado de satisfacción con el trabajo desempeñado y la organización, la participación y el compromiso con los mismos. Un individuo, a cuya experiencia se suma una actitud de energía y dinamismo, garantiza un enfoque hacia las soluciones y no hacia los problemas. Por lo tanto, se convierte en el ámbito laboral, en un empleado que las organizaciones valoran y reconocen.

Cuando además, a causa de dicha actitud se establecen relaciones estrechas y amigables que incentivan el trabajo en equipo y la cooperación, esta se convierte inmediatamente en un referente del clima organizacional. Las relaciones que se establecen de manera auténtica entre compañeros de trabajo incrementan la satisfacción profesional al generar un entusiasmo y compromiso mayor, lo que conlleva a su vez a un desempeño más productivo y de mayor calidad.