El proceso de Team Building es uno de los que más aportes prácticos hace a la conformación y desarrollo de los equipos de trabajo, pues permite una comprensión profunda de los miembros de un equipo, su dinámica de relacionamiento y la forma como se desarrollan los procesos de trabajo. Al ir mas allá de la simple teoría este proceso genera sinergia y permite establecer acciones tangibles que mejoran la efectividad y las relaciones del equipo.
Uno de los modelos existentes en este campo es el de Margerison & MacCan docentes de la Universidad de Queensland Australia y de la Universidad de Cranfield del Reino Unido, quienes con su investigación y construcción de un modelo de equipos de alto rendimiento han realizado importantes aportes que aplican organizaciones de talla mundial.
En qué consiste el modelo de Equipos de Alto Rendimiento de Margerison & MacCan?
Margerison & MacCan, docentes de la Universidad de Queensland Australia y de la Universidad de Cranfield del Reino Unido, observaron que habían equipos que fracasaban y otros que eran exitosos, incluso estando conformados por individuos cuyas habilidades eran similares y se propusieron encontrar en donde estaba la razón de esto.
Realizaron estudios que incluyeron cerca de 6.000 personas, entre líderes y equipos, alrededor del mundo y lograron identificar que existen 8 “roles claves” que están presentes en todos los equipos de trabajo.
Roles de los Equipos
En las fases siguientes de su investigación Margerison y MacCan observaron que una persona no poseía la totalidad de los roles, sino por el contrario tenía preferencias, identificándose al menos con 3 roles predominantes que marcan cuál es su tendencia para interactuar, comportarse y contribuir al equipo. El resto de los roles suelen quedar vacíos.
Para poder determinar que preferencias tenía un individuo y cómo estaba conformado el equipo desarrollaron la Rueda de Administración en Equipo, una herramienta que permite medir e identificar con cuáles roles se identifica plenamente un individuo.
Esta herramienta se convierte en un mapa administrativo cognoscitivo, en el que se representan los roles que prefieren los individuos que hacen parte del equipo.
“Las personas practican con mayor eficiencia lo que prefieren”.
Margerison y MacCan
Este mapa también permite identificar cuales son los roles ausentes en el equipo y cómo se puede dar manejo a esto para que no impacte negativamente su desempeño.
Este práctico y útil modelo proporciona fuertes insigths sobre el funcionamiento de los equipos e individuos y les facilita estructurar su cambio, sinergizar la diversidad y les orienta en qué dirección se debe trabajar para mejorar sus debilidades.
Balance del Equipo
“Un equipo de individuos brillantes frecuentemente pueden ser menos eficaz que un brillante equipo de individuos”.
Un equipo balanceado es aquel que logra tener el mayor cubrimiento de los roles por los diferentes miembros que lo conforman. Esto garantiza que los diferentes aspectos estarán cubiertos para conseguir el alto desempeño.
La Rueda de Administración de Equipos permite mapear al equipo, evidenciando el balance o desequilibrio que puede presentar y permite de una manera confortable y respetando la diferencia identificar los aspectos sobre los que se debe actuar.
Este es un modelo de team building implementado a nivel global por muchas Compañías de talla mundial. A través de él, se puede hallar la causa del mal desempeño de un equipo, sus ineficiencias y a partir de sus resultados se construyen planes de acción focalizados, conducentes a alcanzar el alto rendimiento deseado.
En Apoyo Gerencial nos hemos certificado como facilitadores para trabajar con esta metodología y a través de su implementación hemos acompañado a Organizaciones nacionales y multinacionales en procesos de Team Building, Desarrollo Gerencial, Coaching de Equipos,
Este documento no puede ser reproducido, archivado en sistemas de descarga (download), o transmitido de manera alguna por vías electrónica, mecánica, fotocopiado, o grabación, o de cualquier otra manera sin permiso previo del editor. Tomado de Team Management, Practical new approaches, Charles Margerison and Dick McCann.
Preparado por Apoyo Gerencial, Victoria A. Gómez, Facilitadora Certificada, bajo autorización de TMS, USA. All Rights Reserved.